dient der Streitschlichtung.
Dabei wird eine Konfliktlösung, die den Bedürfnissen und Interessen aller am Konflikt beteiligen entspricht, von den Kontrahenten selbst erarbeitet.

bei der Lösung von Konflikten. Dabei treffe ich keine Entscheidungen, sondern bin lediglich für das Verfahren verantwortlich.